PELATIHAN PELAYANAN PRIMA DISABILITAS MELALUI BAHASA ISYARAT
Surabaya – SLB Putra Mandiri Surabaya berkolaborasi dengan Pengadilan Negeri Surabaya dalam kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima bagi Penyandang Disabilitas/Penyandang Kebutuhan Khusus yang dilaksanakan melalui materi Bahasa Isyarat untuk Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan publik yang inklusif, mudah diakses, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat, termasuk penyandang disabilitas.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan petugas layanan dalam berkomunikasi dengan penyandang disabilitas, khususnya penyandang tunarungu. Melalui pembelajaran dasar bahasa isyarat, peserta memperoleh pengetahuan mengenai cara berinteraksi dan memberikan pelayanan yang lebih efektif, responsif, serta menghargai kebutuhan komunikasi setiap individu.
Kolaborasi antara SLB Putra Mandiri Surabaya dan Pengadilan Negeri Surabaya juga menjadi wujud nyata penerapan akomodasi yang layak bagi penyandang disabilitas sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas serta peraturan terkait lainnya. Akomodasi yang layak merupakan bentuk penyesuaian yang diperlukan untuk menjamin penyandang disabilitas dapat memperoleh hak dan layanan secara setara tanpa mengalami hambatan maupun diskriminasi.
Dalam konteks layanan peradilan, kemampuan dasar bahasa isyarat yang dimiliki petugas menjadi salah satu langkah penting untuk mendukung aksesibilitas bagi penyandang disabilitas sebagai pengguna layanan maupun pencari keadilan. Dengan pelayanan yang lebih inklusif, penyandang disabilitas dapat memperoleh informasi, pendampingan, dan layanan peradilan yang lebih mudah dipahami dan diakses sesuai kebutuhan mereka.
Melalui kegiatan ini, diharapkan terbangun budaya pelayanan yang semakin ramah disabilitas di lingkungan Pengadilan Negeri Surabaya, sehingga prinsip kesetaraan, aksesibilitas, dan keadilan dapat terwujud dalam setiap proses pelayanan kepada masyarakat.
SLB Putra Mandiri Surabaya menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada Pengadilan Negeri Surabaya atas komitmen serta langkah nyata dalam mendukung terwujudnya pelayanan publik yang inklusif. Semoga kolaborasi ini dapat terus berlanjut dan memberikan manfaat yang luas bagi peningkatan kualitas layanan bagi penyandang disabilitas di berbagai sektor.
